- Introducción
- Inteligencia emocional
- Personas, el recurso mas importante
- El supervisor y sus roles
- Motivación del recurso humano
- Liderazgo competencia de un líder
- Autoridad vs liderazgo
- Relaciones humanas en la organización
- Trabajo en equipo
- Las buenas practicas en la comunidad
- Administración de equipos de trabajo
- Evaluación y reconocimiento del buen desempeño
- Conclusiones
